REGULAMIN WYNAJMU APARTAMENTÓW ALMA APARTMENTS
Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, najmu oraz przebywania w apartamentach zarządzanych przez Alma Apartments.
§1. Postanowienia Ogólne
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
§2. Rezerwacja i Płatność
Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie www.alma-apartments.pl, telefonicznie: +48 609 605 506 (Polska), +48 609 607 706 (Hiszpania) lub mailowo: apartamentyalma@gmail.com.
Potwierdzenie: Warunkiem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% (lub 100% w ofertach bezzwrotnych) w ciągu 48 godzin od złożenia rezerwacji na konto:
SANTANDER BANK POLSKA | Nr IBAN: PL51 1090 2590 0000 0001 3693 3785 | SWIFT: WBKPPLPP
Potwierdzenie zapłaty należy przesłać na adres e-mail biura.
Płatność końcowa: Najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu Gość zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty za pobyt. Płatność przelewem wymaga zaksięgowania środków na koncie Wynajmującego najpóźniej 48h przed przyjazdem.
Zmiany: Istnieje możliwość zmiany terminu lub przedłużenia pobytu pod warunkiem dostępności apartamentu.
Anulacja: W przypadku anulowania rezerwacji lub skrócenia pobytu, wpłacony zadatek oraz opłata za niewykorzystany okres nie podlegają zwrotowi.
§3. Zakwaterowanie i Przekazanie Kluczy
Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 do godz. 11:00 (chyba że uzgodniono inaczej).
Apartamenty w Polsce: Obowiązuje system 100% przedpłaty. Po opłaceniu pobytu kody dostępu wysyłane są wiadomością SMS w dniu przyjazdu.
Apartamenty w Hiszpanii: Obowiązuje system 100% przedpłaty. Godzina przyjazdu ustalana jest z obsługą najpóźniej jeden dzień przed przyjazdem. Gość ma obowiązek powiadomić o opóźnieniach.
Późne zakwaterowanie: W przypadku zameldowania z udziałem personelu w godzinach 21:00–08:00 doliczana jest opłata 150 zł. Opłata nie dotyczy ekspresowego zameldowania (system kodowy/pełna przedpłata w apartamentach w Polsce).
Meldunek: Przed wydaniem kluczy Gość musi okazać dokument ze zdjęciem i podpisać Kartę Meldunkową (wysłaną mailem lub dostępną na miejscu). Wynajmujący może odmówić wydania kluczy osobom pod wpływem środków odurzających lub rażąco naruszającym regulamin w przeszłości.
§4. Ceny i Usługi
Cena obejmuje: media, internet, TV oraz sprzątanie końcowe (z wyjątkiem apartamentów w Hiszpanii, gdzie sprzątanie końcowe jest dodatkowo płatne zgodnie z cennikiem).
Usługi dodatkowe (transport, wyżywienie, organizacja czasu, dodatkowa wymiana pościeli/sprzątanie) świadczone są za dopłatą.
Późniejszy check-out: Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu zgody Wynajmującego (zależne od dostępności apartamentu). Z tego tytułu obowiązują następujące opłaty:
- wymeldowanie do godziny 13:00 – opłata w wysokości 25% ceny ostatniej doby,
- wymeldowanie do godziny 16:00 – opłata w wysokości 50% ceny ostatniej doby,
- wymeldowanie po godzinie 16:00 – opłata w wysokości 100% ceny kolejnej doby.
§5. Zasady Pobytu i Odpowiedzialność
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–08:00. Za jej nieprzestrzeganie Gość może zostać poproszony o opuszczenie obiektu.
Zakazy: Całkowity zakaz organizacji imprez, palenia tytoniu oraz prowadzenia działalności usługowej.
Osoby trzecie: Osoby niezameldowane mogą przebywać w obiekcie w godz. 07:00–22:00. Pobyt po 22:00 oznacza zgodę na odpłatne dokwaterowanie według cennika dostawki.
Odpowiedzialność: Gość odpowiada materialnie za uszkodzenia wyposażenia. Straty należy pokryć gotówką w dniu wyjazdu. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa za szkody stwierdzone również po jego wyjeździe.
Bezpieczeństwo: Każdorazowo przy opuszczaniu apartamentu należy wyłączyć urządzenia (kuchenka, żelazko itp.), zamknąć okna oraz drzwi na klucz.
Dzieci poniżej 13. roku życia muszą znajdować się pod stałym nadzorem dorosłych.
§6. Reklamacje i Pozostawione Mienie
Reklamacje należy składać niezwłocznie po zauważeniu uchybień drogą mailową na adres: rezerwacja@alma-apartments.pl
Przedmioty pozostawione w apartamencie zostaną odesłane na koszt Gościa pod wskazany adres.
Rozmowy telefoniczne z personelem mogą być nagrywane.
Starachowice, 01 marca 2026
